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Política de venta

PLAZOS DE ENTREGA


Los pedidos suelen tardar en torno a 5 dias laborables.

CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES


Cancelaciones:
Cualquier pedido que no haya salido de nuestro almacen puede cancelarse indicando el nombre de cliente y el numero de pedido por email en elabuelocarpintero@ono.com

Devoluciones:
Si una vez recibido el pedido no es del agrado del cliente, este puede optar por la devolucion total o parcial del mismo, siempre dentro de un plazo de catorce dias habiles a partir de la recepcion para el ejercicio del derecho, sin necesidad de justificar la decision y sin penalizacion de ninguna clase. Para realizar cualquier devolucion, el producto debera estar en perfectas condiciones y contener la factura comercial.
Los gastos de la devolucion correran a cargo del cliente realizando la devolucion a traves de la agencia de transportes que considere mas oportuna. No se admitiran devoluciones sin previa comunicacion y posterior autorizacion por parte de nuestra empresa.

El reintegro de las devoluciones se realizara bajo la misma forma de pago a la realizacion del pedido una vez se haya comprobado el buen estado de los productos.

Para realizar una devolucion basta con mandar un email a elabuelocarpinteroweb@gmail.com indicando nombre y apellidos y numero del pedido realizado.

GARANTIAS


En caso de producto defectuoso, el vendedor debera proceder, segun corresponda, a la reparacion, sustitucion, rebaja del precio o resolucion del contrato, gestiones que seran gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario debera informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.


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